联系我们页面要如何设计才能让人真的想联系?

2018-07-28 03:12
未知

  很多站长们在做网站时经常会忽略联系我们页面,觉得这个页面不需要花什么时间,只用填一下联系方式、地理位置什么的就好了。其实联系我们页面远比我们想的更重要,因为它是网站必不可少的一个元素,是访客们(我们潜在的顾客或合作伙伴)与我们取得联系的桥梁。下面小飞就会介绍一下设计联系我们页面时应该遵循的三项原则以及这个页面的一般组成部分,希望能对大家有一些启发。

  一个联系我们页面是否成功,这就要看它能否将顾客对公司产品的兴趣转化为实际沟通的行为。我们需要让顾客能够快速的联系我们,所以给访客们提供多种联系渠道 ,比如电话号码,电子邮箱,社交媒体等。也许某个访客想要联系我们时正在开会,不方便打电话只能使用邮箱呢?也许某个访客习惯于使用邮箱或依赖于社交媒体呢?提供多种渠道可以满足不同访客的联络需求。

  联系我们页面需要激发访客们主动与我们交流沟通的欲望。这就意味着联系我们页面必须可信,有说服力 。比如某个网站留下的11位联系方式少了个数字,假如你作为顾客,会怎么想?肯定会觉得这个网站不可信或者粗心大意。所以记得检查联系我们页面中是否存在明显的错误。另外,一个座机号码以及具体的地理位置能够让访客们对我们的企业更有信心。

  一个公司的地理位置在商务活动中扮演着很重要的角色,地理位置越明确,访客们越能知道我们的企业在线下已经有良好的基础,这有助于提高公司的声誉。因此,在联系我们页面添加地理位置对用户主动寻求交流沟通很有必要。我们可以考虑将百度地图嵌入到联系页面之中,这绝对是页面上一个很重要的特征。

  把电话号码放在联络页面上突出的位置,这一点相信不用小飞多说了,打电话沟通是最直接的方式,大多数访客都会选择这种方式同企业进行沟通。特别是在手机网站上面,访客们可能希望只需点击一下电话号码或按钮,就可以直接拨出了。有时我们用手机浏览某些网站时,需要一边默记着手机号码,一边在拨出页面按下数字,这种体验简直太糟糕了,直接影响我们对该网站的好印象。所以,简化电话号码的设置,并把它放在显眼的位置。

  很多访客们偏爱这种联系表单,因为他们觉得比较节省时间,不需要打开自己的邮件客户端也不会泄露自己的私人号码。不过在设计这种联络表单时,最好保持界面简单干净,最基本的就是三个框和一个提交按钮(如下图所示)。我们也可以设计3-6个框,以获得客户更多的信息,但是我们要记住给访客们可选择的余地,标星号的是必填的,不带星号的可以选填,这样能够简化提交过程,优化用户体验。

  相比口头上的沟通,有些访客更喜欢进行书面上的交流。我们可以在联系我们页面加上邮箱地址,给访客们提供选择,这样他们他们可以按自己的节奏与我们交流沟通。不过在放置电子邮箱时,最好选择一个商务性质的网站,这更有利于树立企业的专业形象。

  现在很多人将刷微博、玩微信或QQ等社交媒体看做他们例行公事之一。在联系我们页面添加设计媒体链接,访客们可以在无法或不宜使用电话、邮箱的情况下联系企业,并且可以浏览企业更多的动态消息(比如微信公众号上每日推送),形成更好的交流互动。如果页面的空间够大,我们可以多放几个不同的社交媒体链接,让访客们自己选择使用哪一个。

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